1. Si prega di contattare il negozio (vedi recapiti sul voucher). Dovete pagare i costi dei danni risultanti direttamente nel negozio di noleggio sci.
2. Verificate se la protezione dell'attrezzatura contro i danni e il furto chiamata Alpinguaranty è inclusa nella vostra prenotazione (vedere il voucher, l'articolo danneggiato deve essere prenotato in origine).
3. Fotografate l'attrezzatura rotta.
4. Informateci via e-mail all'indirizzo info@alpinresorts.com entro 5 giorni lavorativi e presentate i documenti richiesti: fattura del danno/fattura pagata nel negozio di noleggio sci, conferma del pagamento, foto del danno.
Nota: Alpinguaranty copre l'attrezzatura per adulti fino a 450 euro e quella per bambini fino a 250 euro.
