1. Neem contact op met de winkel (zie contactgegevens op de voucher). U moet de kosten van de resulterende diefstal direct in de skiverhuurshop betalen.
2. Controleer of de verzekering tegen schade en diefstal genaamd Alpinguaranty bij je boeking is inbegrepen (zie de voucher, het gestolen item moet oorspronkelijk geboekt zijn).
3. Controleer of de uitrusting gestolen is. Verlies van uitrusting wordt niet gedekt door Alpinguaranty.
4. Ga naar het plaatselijke politiebureau en maak een proces-verbaal op.
5. Stel ons binnen 2 werkdagen per e-mail op de hoogte via info@alpinresorts.com en stuur de vereiste documenten mee: diefstalfactuur/factuur betaald in de skiverhuurshop, betalingsbevestiging, politierapport.
Opmerking: Alpinguaranty dekt een volwassen uitrusting tot 450 Euro en een kinderuitrusting tot 250 Euro.
