[FAQ]
SKI DELIVERY
- Come posso restituire la mia attrezzatura?
- È possibile cambiare attrezzatura durante la settimana?
- E se qualcosa si rompe - oppure abbiamo bisogno di qualcosa mentre sciamo?
- Cosa succede se l'attrezzatura (scarponi) non si adatta?
- A che ora sarà consegnata attrezzatura prenotata? Come posso impostare i dettagli per la consegna?
- C'è un costo di servizio aggiuntivo?
ATTREZZATURA
- Dove posso depositare la mia attrezzatura alla fine della giornata di sci?
- Come fa il negozio a determinare la misura dei miei sci e bastoni e le impostazioni degli attacchi?
- Qual è la differenza tra gli sci da fondo classici e quelli da skating?
- Sul vostro sito posso trovare anche sci da alpinismo e sci da fondo?
- Cosa devo fare se ho perso l'attrezzatura?
- Verificare se la copertura Alpinguaranty per rottura e furto è inclusa nella prenotazione (vedi voucher, l'articolo danneggiato deve essere prenotato).
MISURE
DATE
PROCESSO DI PRENOTAZIONE
- Posso prenotare il mio skipass sul vostro sito web?
- Perché il negozio di mia scelta non è prenotabile online?
- Quando inserisco il mio codice voucher alla fine della prenotazione, l'importo del voucher non viene detratto dall'importo da pagare, perché?
- Mio figlio avrà 13 anni durante la nostra vacanza sulla neve, quale fascia d'età devo prenotare?
- Non posso completare la mia prenotazione, non posso modificare i dati o le informazioni.
- Quali sono gli orari di apertura dei negozi in cui ho prenotato?
PAGAMENTO
VOUCHER
CODICE PROMO
- Quando inserisco il mio codice voucher alla fine della prenotazione, l'importo del voucher non viene detratto dall'importo da pagare, perché?
- Il mio codice promozionale non funziona / cosa posso fare?
- Dove posso inserire il mio codice promozionale?
- Ho dimenticato di inserire il mio codice promozionale, come potrei aggiungerlo alla mia prenotazione attuale?
- Faccio parte di un gruppo; come posso ottenere uno sconto di gruppo?