[FAQ]
SKI DELIVERY
- Wie funktioniert die Rückgabe der Ausrüstung?
- Ist es möglich die Ausrüstung während der Woche zu tauschen?
- Was ist wenn etwas kaputt geht oder wir etwas brauchen während wir skifahren?
- Was ist wenn das Equipment wie die Schuhe nicht passt?
- Zu welcher Zeit liefern sie? Wie kann ich Details für die Lieferung festlegen?
- Kostet das Lieferservice etwas zusätzlich?
AUSRÜSTUNG
- Wo kann ich meine Ausrüstung am Ende meines Skitages deponieren?
- Wie legt das Geschäft die Größe meiner Skier und Stöcke und die Einstellungen der Bindungen fest?
- Was ist der Unterschied zwischen klassischen und skating Langlaufskiern?
- Kann ich auf Ihrer Website auch Tourenski und Langlaufski finden?
- Wie soll ich vorgehen wenn ich meine Ausrüstung verloren habe?
- Wie soll ich vorgehen, wenn meine Ausrüstung gestohlen wurde? Wie bekomme ich eine Entschädigung von der Alpinguaranty Absicherung?
GRÖßEN
BUCHUNGSZEITRAUM
- Ich habe für 6 Tage gebucht, wieso kann ich den 7-ten Tag nicht umsonst bekommen?
- Unsere Gruppe möchte für verschiedene Zeiträume ausleihen, wie soll ich vorgehen?
- Ich habe den falschen Zeitraum gewählt, wie soll ich vorgehen?
- Welchen Zeitraum soll ich bei der Buchung eingeben? Kann ich die Ausrüstung am Vortag schon abholen?
BUCHUNGSPROZESS
- Kann ich meinen Skipass auf Ihrer Website buchen?
- Warum ist das Geschäft meiner Wahl nicht online buchbar?
- Wenn ich meinen Gutscheincode am Ende meiner Buchung eingebe, wird der Betrag des Gutscheins nicht von der zu zahlenden Summe abgezogen, warum?
- Mein Kind wird bei unserem Skiurlaub 13 Jahre alt, welche Altersgruppe sollte ich buchen?
- Ich kann meine Buchung nicht abschließen, ich kann die Daten oder Informationen nicht ändern.
- Wie sind die Öffnungszeiten des Shops, in dem ich gebucht habe?
ZAHLUNG
VOUCHER
PROMO CODE
- Wenn ich meinen Gutscheincode am Ende meiner Buchung eingebe, wird der Betrag des Gutscheins nicht vom zu zahlenden Gesamtbetrag abgezogen, warum?
- Mein Promotion Code funktioniert nicht. Wie soll ich vorgehen?
- Wo kann ich den Promotion Code eingeben?
- Ich habe vergessen den Promotion Code einzugeben. Kann ich dies noch nachträglich machen?
- Ich reise mit einer Gruppe an, wie kann ich einen Gruppenrabatt erhalten?