[FAQ]
Livraison de ski
- Comment puis je rendre mon équipement?
- Est il possible de changer d'équipement durant la semaine de location?
- Que se passe t-il si l'équipement venait à se détériorer pendant la location?
- Que se passe t-il si l'équipement (chaussures) ne convient pas?
- A quelle heure l'équipement sera délivré? Comment orgraniser les détails de la livraison?
- Est ce qu'il y a des frais de fonctionnement additionnels?
EQUIPEMENT
- Ou puis-je déposer mon matériel à la fin de ma journée de ski?
- Comment le magasin définit la taille de mes skis et de mes bâtons et les réglages des fixations?
- Quelle est la différence entre des skis de fond classique et skating ?
- Puis je trouver des skis de randonnée et des skis de fond sur votre site?
- Que faire si mon équipement est perdu?
- Que faire en cas de vol de mon matériel ? Comment puis-je bénéficier de l'indemnité Alpinguaranty en cas de vol ?
TAILLES
- Je me suis rendu compte que les chaussures données par le magasin étaient trop petites, est-ce que je pourrais avoir une taille plus grande?
- Si je me rends compte que les tailles que j'ai données lors de ma réservation ne sont pas correctes, puis-je les changer?
- Comment choisissent-ils la taille de mes skis et de mes bâtons?
DATES
- J'ai réservé pour 6 jours; pourquoi ne puis-je pas obtenir le 7e gratuitement?
- Dans ma réservation, tout le monde n'a pas les mêmes dates? Comment puis-je gérer cela?
- J'ai choisi les mauvaises dates; Comment puis-je les changer?
- Quelles dates dois-je choisir pour mon séjour? Possibilité de récupérer le matériel avant?
RESERVATION
- Puis-je réserver mon forfait de ski sur votre site?
- Pourquoi le magasin de mon choix n'est pas disponible à la réservation en ligne?
- Lorsque je rentre mon code coupon à la fin de ma réservation, le montant du coupon n'est pas déduit de la somme à payer, pourquoi?
- Mon enfant aura 13 ans lors de notre séjour au ski, dans quelle catégorie d'âge dois-je réserver?
- Je n'arrive pas à finaliser ma réservation, je ne peux pas modifier les dates ou les informations.
- Quelles sont les heures d'ouverture des magasins dans lesquels j'ai réservé?
PAIEMENT
CONFIRMATION DE RESERVATION
CODE PROMO
- Lorsque je rentre mon code coupon à la fin de ma réservation, le montant du coupon n'est pas déduit du total à payer, pourquoi?
- Mon code promo ne fonctionne pas / que puis-je faire?
- Où puis-je entrer mon code promo?
- J'ai oublié d'entrer mon code promo; Comment puis-je ajouter ceci à ma réservation actuelle?
- Je fais partie d'un groupe, Comment puis-je obtenir une remise de groupe?